Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre MYL – CONSULTING, une société spécialisée dans la vente de produits et services destinés aux particuliers, et ses clients.
Elles s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre site internet et définissent vos droits en tant que consommateur
2. Produits et Services
MYL – CONSULTING propose des produits et services destinés à améliorer votre confort et votre quotidien. Les détails spécifiques sont précisés sur chaque fiche produit ou dans votre commande.
3. Prix et modalités de paiement
- Tous les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
- Modalités de paiement : Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors de la commande.
Votre commande sera confirmée dès réception du paiement. En cas de problème de paiement, la commande sera suspendue jusqu’à régularisation
4. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour cela :
- Informez-nous de votre décision par e-mail ou via notre formulaire de contact.
- Retournez les produits dans leur emballage d’origine et en parfait état.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.
5. Garanties et responsabilités
Garantie légale de conformité :
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, les produits fournis doivent être conformes à leur description et exempts de défauts.
Garantie contre les vices cachés :
En application des articles 1641 à 1649 du Code civil, vous êtes couvert contre les défauts rendant le produit impropre à l’usage auquel il est destiné.
En cas de problème, contactez notre service client par e-mail à contact@perlededouche.com.
6. Réclamations
Toute réclamation peut être adressée par écrit à notre service client dans un délai de 14 jours après réception du produit. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.
7. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, vous pouvez saisir :
- Le tribunal compétent de votre lieu de résidence.
- Ou recourir gratuitement à un service de médiation.
